Rückgabe & Refund

Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis in meinem Geschäft für Reinigungsprodukte zu bieten, haben wir detaillierte Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Diese schützen die Produktqualität und Ihre Zufriedenheit.

Fristen und Zustand der Ware
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Kauf für ungeöffnete Produkte möglich. Geöffnete Artikel sind aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Nach 30 Tagen ist eine Rücknahme nicht möglich.

Kosten und Erstattung
Für Rücksendungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25% an. Bei 5+ Artikeln sind es 45%. Für Staubsauger beträgt die Gebühr 35%. Die Erstattung (Kaufpreis abzüglich Gebühr) erfolgt nach Prüfung innerhalb von 10 Werktagen.

Umtausch und Defekte
Umtausch nur für originalverpackte Ware. Bei defekter Lieferung (14-tägige Meldepflicht) übernehmen wir die Kosten und tauschen um/erstatten. Gebrauchtes Zubehör nur bei Herstellerfehler. Falsch bestellte Artikel: Kunde trägt Rücksendekosten. Preisfehler berechtigen zur Stornierung.